شروط الاستخدام

شركة آش المحدودة

هذه الاتفاقية هي اتفاقية عميل بما فيها من ملحقات ووثائق مرفقة وبحسب التعديلات التي يمكن أن تطرأ عليها من وقت الى آخر (والتي يشار إليها أدناه بكلمة “الاتفاقية“) تحدد بنود العقد بيننا وبينك. عند التوقيع على هذه الاتفاقية، أنت تؤكد أنك فهمت بنود هذه الاتفاقية وتوافق عليها.

المقدمة: ماذا نعرف عنا؟

شركة آش المحدودة (والتي يشار إليها أدناه بكلمة “الشركة“) هي شركة للمتاجرة بالخيارات الثنائية وقد تم تأسيسها في سانت فينسنت عبر موقعها الالكتروني وعنوانه: http://bancdebinary.com بحسب تعريفها في هذه الاتفاقية، ومن خلال نظامها الالكتروني على الانترنت (والتي يشار إليها أدناه بكلمة “منصات المتاجرة“).

عنوان المتاجرة لشركة آش المحدودة يقع في يو إل ستوني جراوند، صندوق بريد 1823 في سي– 100، كينغستون، سانت فينسنت، جريناديني (UL. Stoney ground, P.O. Box 1823, VC – 100 Kingston, St. Vincent, Grenadyny). سوف تقدم الشركة خدمات الاستثمار (والتي يشار إليها أدناه بكلمة “الخدمات“) بموجب هذه البنود والشروط المحددة في هذه الاتفاقية بشكل صارم.

نحتفظ بالحق في تنقيح وتعديل وتغيير وتحديث أياً من البنود والشروط الواردة في هذه الاتفاقية من وقت الى آخر، وسوف نبلغكم بأي تعديلات أو تغييرات أو تحديثات وذلك بنشر الإصدار الجديد من هذه الاتفاقية على الصفحة ذات الصلة في مواقعنا الالكترونية على الانترنت. أي إصدار معدل لهذه الاتفاقية سوف يبدأ سريان مفعوله بعد عشرة أيام اعتباراً من نشره على موقع الانترنت وأن استمرار استخدامك للخدمات أو البرمجيات (سوفت وير) بعد الأيام العشرة المذكورة أعلاه سوف يعتبر بمثابة قبولك للتغييرات في هذه الاتفاقية. سوف تبقى مسؤوليتك التأكد من الاطلاع على البنود والشروط الصحيحة الحالية لهذه الاتفاقية وننصحك بضرورة فحص التحديثات على أساس منتظم.

اتفاقية الخدمات عبر الانترنت

تنطبق هذه الاتفاقية على كل من المواقع الالكترونية ومنصات المتاجرة التابعة لشركة آش المحدودة بالإضافة إلى المحتويات الالكترونية و / أو البرمجيات (سوفت وير) الموجودة على الموقع الالكتروني الذي يزود الزبون بمعلومات الوقت الحقيقي وأي خصائص أو محتويات أو خدمات أخرى التي يمكن أن تضيفها الشركة في المستقبل.

لقد قرأ العميل وقبل بكل المعلومات الموجودة في المواقع الالكترونية التابعة للشركة والمتاحة للجمهور. من الملاحظ أن الشركة يمكن أن تشغل مواقع أخرى إلى جانب المواقع الالكترونية المذكورة أعلاه والتي يمكن أن تحتوي على معلومات تخص الشركة وخدماتها وإطارها القانوني التي تلتزم بها الشركة بلغات أخرى إلى جانب اللغة الإنجليزية.

تعرّف الخدمات التي تقدمها الشركة كما يلي: “تمكين عملاء الشركة من استخدام منصات المتاجرة من أجل وضع الصفقات وفقاً للتقدير الوحيد لكل عميل بنفسه. الشركة غير ملزمة بأي شكل كان بتقديم أي خدمات إضافية غير المذكورة أعلاه. مع ذلك، كل خدمة مقدمة تقدمها الشركة غير المذكورة أعلاه سوف يتم تقديمها وفقاً لتقدير الشركة الوحيد”.

الأهلية

إن خدماتنا متاحة ويمكن استخدامها بواسطة أفراد وشركات فقط إذا كانوا قادرين على إبرام عقد ملزم قانونياً وفق القانون المطبق في الدولة المقيمين فيها. دون الحد مما سبق، إن خدماتنا غير متاحة لمن أعمارهم دون (18 سنة) أو بعبارة أخرى لمن هم دون السن القانوني (القاصرين). إذا كنت قاصراً فلا يمكنك استخدام هذه الخدمة. تفادياً للشك، لن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به من قبل القاصرين لخدماتنا في أي وسيلة أو طريقة كانت.

علاوة على ذلك، إن خدماتنا متاحة فقط لأفراد، ويمكن استخدامها فقط من قبل أفراد لديهم خبرة ومعرفة كافية في الأمور المالية لكي يكونوا قادرين على تقييم مزايا ومخاطر الحصول على العقود المالية بواسطة المواقع الإلكترونية التابعة للشركة وإتمام ذلك دون الاعتماد على أي معلومات موجودة في موقع الشركة الإلكتروني. عرض الخيارات الثنائية للأصول المالية الأساسية المختلفة أو غيرها يمكن أن لا يكون قانونياً في بعض مناطق الصلاحيات القانونية. أنت تفهم وتقبل بأن الشركة ليست قادرة على تزويدك بأي نصيحة أو تأكيدات قانونية فيما يتعلق باستخدامك للخدمات وأن الشركة لا تقدم أي تعهدات من أي نوع كان حول شرعية الخدمات في منطقتك القانونية على الإطلاق. إن خدماتنا غير متاحة عندما تكون غير قانونية للاستخدام، وتحتفظ الشركة بالحق في رفض و / أو إلغاء الخدمات لأي شخص حسب تقديرها. تفادياً للشك، القدرة على الدخول إلى موقعنا الإلكتروني لا يعني بالضرورة أن خدماتنا و / أو نشاطاتك التي تقوم بها من خلالها هي قانونية وفقاً للقانون واللوائح والتعليمات المتعلقة بالدولة المقيم بها.

التواصل معنا:

يمكنك التواصل معنا كتابةً (بما في ذلك بواسطة الفاكس) عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة الكترونية أخرى، أو شفوياً (بما في ذلك عن طريق الهاتف). يجب أن تكون لغة التواصل اللغة الإنجليزية وسوف تستقبل الوثائق والمعلومات الأخرى من طرفنا باللغة الإنجليزية. على الرغم من ذلك، حيثما كان ذلك مناسباً ولراحتك سوف نحاول التواصل معك بلغات أخرى. هناك تفاصيل إضافية عنا وعن خدماتنا ومعلومات إضافية بخصوص هذه الاتفاقية موجودة في مواقعنا الإلكترونية. بالموافقة والقبول بأحكام وشروط هذه الاتفاقية وفتح حساب لاحق مع الشركة، فإن العميل يقبل بالأحكام والشروط الآتية.

تتمتع الشركة بحرية استخدام أي فكرة أو مفهوم أو مهارة أو طريقة أو معلومات واردة في اتصالاتك لأي هدف كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تطوير وتسويق المنتوجات. تقوم الشركة بمراقبة اتصالاتك من أجل تقييم جودة الخدمة التي تتلقاها، أو التزامك بالاتفاقية، أو حماية الموقع الإلكتروني، أو لأي سبب آخر. أنت توافق أن أنشطة مراقبة كهذه لن تعطيك الحق لأي سبب للتصرف أو اتخاذ أي إجراء أو أي حق فيما يتعلق بالنسبة للطريقة التي تراقب الشركة بها اتصالاتك.

1. التعريفات – التفسيرات:

الحساب: يعني حساب المتاجرة الشخصي الذي يحتفظ به العميل لدى الشركة ومخصص برقم حساب محدد.

كود الدخول: يعني اسم المستخدم وكلمة المرور التي تعطيهما الشركة للعميل من أجل الدخول إلى أنظمة الشركة الإلكترونية.

الاتفاقية: تعني بنود وشروط الخدمات التي تعرضها الشركة.

الرصيد: يعني المبلغ المحتفظ به باسم العميل في حساب العميل في أي وقت من الأوقات.

العملة الأساسية: تعني العملة الأولى في زوج من العملات.

يوم العمل: يعني أي يوم غير يوم السبت أو يوم الأحد أو أي عطلة رسمية في سانت فنسنت أو أي عطلة أخرى تعلن عنها الشركة في موقعها الإلكتروني.

الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة: يعني الموقع التالي https://bancdebinary.com

وقت التشغيل (المتاجرة) للشركة: يعني الفترة الزمنية خلال أسبوع العمل عندما يزود برنامج المتاجرة للشركة فرص لعمليات المتاجرة. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذه الأوقات كما تراه مناسباً وإعلام العميل بذلك.

الخدمات: تعني خدمات الاستثمار التي تقوم الشركة بتزويدها للعميل والتي تخضع الى هذه الاتفاقية كما هي موصوفة في الفقرة الثالثة من الاتفاقية.

الصفقة التجارية: تعني أي نوع من الصفقات الخاضعة لهذه الاتفاقية التي تفعّل في حساب المتاجرة الخاص بالعميل بما فيها ولكن لا تقتصر على الإيداع والسحب والصفقات المفتوحة والصفقات المغلقة وأي صفقات أخرى لأي أداة مالية.

في هذه الاتفاقية، كل الكلمات التي تشير إلى الرقم الفردي تشمل أيضاً الجمع حيثما تنطبق على التعريفات المذكورة أعلاه والعكس صحيح، والكلمات التي تشير إلى الأشخاص العاديين تشمل الأشخاص الاعتباريين والعكس صحيح. الكلمات التي تدل على أي جنس تشمل كل الأجناس وأي إشارة تعود على فقرات وأقسام وملاحق الأحكام فإنها تعني فقرات وأقسام وملاحق هذه الاتفاقية.

إن عناوين الأقسام تستخدم فقط لتسهيل المرجع إليها ولا تؤثر على تفسيرها. الإشارة إلى أي قانون أو لائحة سوف تعتبر شاملة للإشارة لذلك القانون أو تلك اللائحة حسب ما تبدل أو تغير من وقت إلى آخر، أو كذلك إذا تم تمديدها أو إعادة استخدامها أو تعديلها.

2. معلومات ومتطلبات فتح حساب:

عندما تسجل للخدمات، سوف تطلب منك الشركة أن تزودها بمعلومات تعريفية محددة (“فتح حساب”).

1. أنت توافق على تزويد الشركة بمعلومات كاملة وحالية ودقيقة وصحيحة عن نفسك أثناء عملية التسجيل، وأنت توافق أيضاً على عدم انتحال أي شخص أو كيان، أو تزوير أي انتماء مع شخص أو كيان أو اتحاد آخر، أو استخدام عناوين خاطئة، أو بصورة أخرى إخفاء هويتك عن الشركة.
2. أثناء عملية التسجيل، سوف يتم تزويدك باسم المستخدم وكلمة المرور التي سوف تستخدمها في كل مرة تريد فيها دخول الموقع الالكتروني من أجل استخدام الخدمات. من أجل حمايتك من مستخدمي مواقع إلكترونية أخرى، يجب عدم مشاركة معلومات تسجيلك مع شخص آخر أو كيان عمل آخر لجميع الأغراض بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسهيل الدخول واستخدام غير مصرح به للخدمات. إذا كنت تعتقد أن هناك شخص ما قد استخدم أو يستخدم معلومات التسجيل الخاصة بك للدخول لأي خدمة من دون تفويض منك، فإنه يجب عليك تبليغ قسم “دعم الزبائن” خاصتنا فوراً.
3. إذا كنت تسجل على أنك وحدة قانونية، فإنه بموجب هذا يجب أن يكون لديك التفويض لإلزام تلك الوحدة بهذه الاتفاقية. سوف تقوم الشركة بالتعامل مع المعلومات التي توثقها في الشركة بحذر وفقاً للإفصاح عن المعلومات التي تقدمها إثناء عملية التسجيل وطبقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
4. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة في أي استراتيجية استثمار، وصفقة أو استثمار، وتكاليف الضرائب، وأي عواقب ناتجة عن الاستثمارات التي تقوم بها ولن تتحمل الشركة المسؤولية عن ذلك ويجب عليك أن لا تعتمد على الشركة فيما تم ذكره أعلاه.
5. عندما تقوم بفتح حساب، سوف نطلب منك تزويدنا باسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك ومعلومات أخرى تسمح لنا بالتعرف عليك. تحتفظ الشركة بالحق في طلب وثائق تعريفية إضافية إذا كان ذلك ضرورياً.
6. عندما تقوم بالتسجيل لدى الشركة فإنك تقر وتعترف بأنك على استعداد لتقوم بمشاركة معلومات خاصة محددة مع الشركة التي تستخدم هذه المعلومات بهدف تأكيد هويتك. يتم جمع هذه المعلومات بما يتماشى مع إجراءات التحقق الصارمة والتي تستخدم في ردع عمليات غسيل الأموال الدولية وتضمن حماية وأمان نشاطات المتاجرة الخاصة بزبائننا في كل الأوقات.
7. مطلوب من عملائنا التصريح بشكل قاطع أنهم يسجلون ويقومون بالمتاجرة بالنيابة عن أنفسهم وأنهم لا يسعون في أي وقت من الأوقات الى القيام بأي سلوك أو تصرف يمكن اعتباره احتيالياً ولا يسعون لانتحال شخصية أحد آخر لأي غرض كان.
8. بالتسجيل لدى الشركة ومن خلال التفاعل الطوعي الذي يتعهدون به مع خدمات ومنتوجات الشركة، يؤكد ويوافق العميل على أنه موافق على استخدام جميع أو جزء من المعلومات التي يزودها بخصوص حساب المتاجرة خاصته، والصفقات التي يقوم بها من خلاله والتفاعلات التي يؤديها الزبون مع الشركة بالنيابة عن الشركة. كافة التفاعلات التي يقوم بها الزبون مع الشركة سوف تحتفظ بها الشركة لأغراض حفظ السجلات كما يفرضه القانون ويمكن أن تستخدمها الشركة في حالات حدوث نزاع أو خلاف بين العميل والشركة وأي سلطة مختصة أخرى.

تقوم الشركة من وقت إلى آخر بالتواصل مع العملاء سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى بغرض تزويدهم بمعلومات إضافية عن الشركة، أو خيارات ثنائية للمتاجرة، أو متاجرة السوق المالي. بالإضافة إلى ذلك، ربما تسعى الشركة في بعض الأحيان الى التواصل مع العملاء إما عن طريق الهاتف او البريد الإلكتروني بغرض إعلامهم بعروض ترويج فريدة من نوعها والتي تقدمها الشركة.

عندما تقوم الشركة بتزويد توصيات متاجرة عامة أو تعليقات حول السوق أو أي معلومات أخرى في رسائلها الإخبارية و / أو موقعها الالكتروني:

• فإن هذا يتصادف عرضياً مع علاقة تعامل العميل مع الشركة. ويتم تزويد هذا فقط من أجل تمكين العميل من اتخاذ قراراته الاستثمارية الخاصة به ويجب عدم اعتبار ذلك نصيحة استثمارية،
• إذا كانت الوثيقة تحتوي على أحد القيود على شخص أو فئة من الأشخاص الموجهة الوثيقة نحوهم أو الموزعة بينهم، يوافق العميل على أنه سوف لن يمررها الى أي شخص آخر أو فئة أخرى من الأشخاص،
• لا تقدم الشركة أي تعهدات أو كفالات أو ضمانات حيال دقة أو كمال تلك المعلومات أو العواقب الضريبية لأي صفقة،
• يقبل العميل قبل نشرها، أن الشركة ربما تتصرف بموجبها على حسابها الخاص أو تستفيد من المعلومات التي ترتكز عليها. الشركة لا تقدم أي تعهدات حيال وقت استلام العميل لها ولا تقدم أي ضمانات بأن العميل سوف يستلم تلك المعلومات في نفس الوقت مثل العملاء الآخرين. أي تقارير أبحاث منشورة أو توصيات يمكن أن تظهر في واحدة أو أكثر من خدمة / خدمات معلومات الشاشة.

سوف تتصرف الشركة بصفة موكل وليس بصفة وكيل بالنيابة عن العميل وبهذا فإن العميل يدخل في هذه الاتفاقية كموكل وليس كوكيل بالنيابة عن شخص آخر سواء كان ذلك الشخص اعتبارياً أم طبيعياً.

ساعات العمل في الشركة من الساعة 22:00 حسب توقيت غرينتش من يوم الأحد الى الساعة 21:00 حسب توقيت غرينتش من يوم الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية في سانت فنسنت. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو تعديل ساعات العمل بناءً على اختيارها وفي تلك الحالة سوف يتم تحديث مواقعها الالكترونية بدون أي تأخير من أجل إعلام العميل بذلك.

تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي تقديم لأي استثمار و / أو خدمة إضافية الى العميل في أي وقت من الأوقات بدون أن تلتزم بإعلام العميل بالأسباب الداعية الى ذلك من أجل حماية المصالح القانونية لكل من العميل والشركة.

يمكن للشركة، بناءً على تقديرها الوحيد، ترتيب أي صفقة لتكون نافذة المفعول بواسطة أو من خلال وكالة سمسار وسيط الذي يمكن أن يكون شريكاً في الشركة أو يمكن أن لا يكون في سانت فنسنت. لا الشركة ولا مديرها ومسؤوليها وموظفيها وعملائها يمكن أن يتحملوا مسؤولية العميل لأي فعل أو إغفال سمسار وسيط أو وكيل. لن يتم قبول أي مسؤولية للوكلاء أو السماسرة الوسطاء الذين يختارهم العميل.

3. ضمانات لصالح العميل:

يصرح العميل ويوافق ويضمن بأن أي أموال تسلم إلى الشركة لأغراض المتاجرة فإنها تنتمي حصرياً إلى العميل وهي خالية من الحجز أو الرهن أو الإلزام أو من أي عبء آخر. علاوة على ذلك، أية أموال تسلم إلى الشركة من قبل العميل لن تكون بأية طريقة كانت، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، حصيلة أعمال غير قانونية أو إهمال أو ناتجة عن أي نشاط إجرامي.

يقوم العميل بالأعمال من أجل نفسه وليس كممثل أو وصي لأي شخص ثالث إلا إذا كان قد أصدر، الى حد يرضي الشركة، وثيقة و / أو وكالة تفوضه من العمل كممثل و / أو وصي لأي شخص ثالث.

يوافق العميل ويدرك في حال كان لدى الشركة أدلة كافية تثبت أن مبالغ معينة، كما تصنف أعلاه، التي تم تسلمها من العميل هي حصيلة أعمال غير قانونية أو ناتجة عن نشاط إجرامي و / أو تنتمي الى طرف ثالث، فإن الشركة تحتفظ بحقها في إعادة هذه الأموال إلى المرسل سواء كان العميل أو المالك المستفيد. بالإضافة إلى ذلك، يوافق العميل أيضاً ويفهم أن الشركة يمكن أن تلغي الصفقات الموجودة في حساب المتاجرة الخاص بالعميل ويمكن أن تفسخ هذه الاتفاقية.

تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ أي إجراء قانوني ضد العميل لكي تحمي وتعوض نفسها عن حدث كهذا ويمكن أن تطالب بالتعويضات عن الأضرار التي تلحق بالشركة من قبل العميل نتيجة لهذا الحدث.

يصرح العميل بأنه / أنها يبلغ من العمر 18 (ثمانية عشرة) سنة، في حالة الشخص الطبيعي، أو أنه لديه / لديها القدرة القانونية الكاملة، في حالة الشخص الاعتباري، من أجل الدخول في هذه الاتفاقية. يفهم العميل ويقبل أن جميع الصفقات المتعلقة بالمتاجرة بأي أداة مالية سوف تتم من خلال منصات المتاجرة المزودة من قبل الشركة فقط وأن الأدوات المالية غير قابلة للنقل إلى أي منصة متاجرة أخرى على الإطلاق.

يضمن العميل صحة وصلاحية أي وثيقة تسلم من قبل العميل إلى الشركة.

4. المتاجرة الإلكترونية:

بناء على قبول وتوقيع هذه الاتفاقية، يحق للعميل طلب الحصول على كود الدخول لكي يتمكن من الدخول إلى الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالشركة و / أو منصات المتاجرة، وبالتالي يكون لديه القدرة لوضع أوامر للصفقات سواء من أجل بيع أو شراء أي أداة مالية متاحة من الشركة.

علاوة على ذلك، سوف يكون العميل قادراً على المتاجرة في منصات المتاجرة الخاصة بالشركة مع ومن خلال الشركة باستخدام الحاسوب الشخصي أو الهاتف الذكي أو أي جهاز مشابه آخر موصول بالإنترنت. في هذا الصدد، يدرك العميل أن الشركة تستطيع، بناءً على تقديرها المطلق، إلغاء دخول العميل إلى أنظمة الشركة من أجل حماية مصالح كلٍ من الشركة والعميل ومن أجل تأكيد فعالية وكفاءة الأنظمة.

يوافق العميل أنه / أنها سوف يحتفظ / تحتفظ بكود الدخول في مكان آمن بناء على تقديره/ها ولن يكشفها / تكشفها إلى أي شخص آخر. لن يبدأ العميل وسوف يتجنب البدء بأي عمل الذي يمكن على الأرجح أن يسمح للدخول غير النظامي وغير المصرح به أو استخدام منصات المتاجرة. يوافق العميل على عدم المحاولة في إساءة استخدام منصات المتاجرة من أجل محاولة الحصول على أرباح غير شرعية أو محاولة الحصول على الربح باستغلال كمون الخادم، أو تطبيق ممارسات مثل التلاعب بالأسعار، والمتاجرة المتأخرة (البطيئة)، أو التلاعب بالوقت.

إن العميل مسؤول عن جميع الأعمال أو الإغفال التي تحدث في المواقع الإلكترونية باستخدام معلومات التسجيل خاصته / خاصتها. إذا اعتقد العميل أن شخصاً ما قد استخدم معلومات التسجيل خاصته / خاصتها، أو اسم المستخدم وكلمة المرور خاصته / خاصتها في الدخول إلى أي خدمة من دون تفويض العميل، يجب على العميل إعلام قسم دعم الزبائن فوراً. يجب على العميل أن يبذل كل جهد مكن للحفاظ على كود الدخول سرياً وألا يعرفه أي أحد غيره، وسوف يكون المسؤول عن أي أوامر تستقبلها الشركة من خلال حساب المتاجرة الخاص به باستخدام كود الدخول خاصته.

إضافة إلى ذلك، أية أوامر تستلمها الشركة سوف تعتبر واردة من العميل. في حالة تعيين شخص ثالث كممثل مفوض للعمل بالنيابة عن العميل، سوف يكون العميل مسؤولاً عن كافة الأوامر المعطاة من قبل الممثل باستخدام كلمة مرور حساب الممثل.

يكون العميل مسؤولاً عن مراقبة حسابه وعن إعلام الشركة فوراً إذا نما الى علمه أنه قد فقد كود الدخول خاصته أو تم استخدامه من قبل طرف ثالث غير مفوض. أيضاً، يوافق العميل أن يبلغ الشركة فوراً في حالة معرفته بأي فشل من جانب العميل باستلام رسالة تشير الى استلام و / أو تنفيذ أمر ما، أو تأكيد صحة تنفيذ، أو أي معلومات تخص أرصدة حساب أو مواقف أو تاريخ صفقات العميل بالإضافة إلى حالة حدوث استلام العميل لتنفيذ أمر ما لم يضعه هو.

يقر العميل ويعترف أنه يجوز للشركة اختيار أن لا تتخذ أي إجراء يرتكز على أوامر أحيلت إلى الشركة باستخدام وسائل إلكترونية غير تلك الأوامر المحالة إلى الشركة باستخدام الوسائل الإلكترونية المحددة مسبقاً مثل منصة المتاجرة، وأن الشركة لا تتحمل المسؤولية تجاه العميل في الفشل باتخاذ إجراء يرتكز على مثل هذه الأوامر.

يوافق العميل على استخدام برمجيات سوفت وير مطورة بواسطة أطراف ثالثة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عموم المذكورين أعلاه، وبرنامج التصفح الذي يدعم بروتوكول حماية البيانات المتوافق مع البروتوكولات التي تستخدمها. علاوة على ذلك، يوافق العميل على اتباع إجراءات الدخول (تسجيل الدخول) التي تتبعها الشركة والتي تدعم هذه البروتوكولات.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حالة دخول غير مفوض به من أطراف ثالثة للمعلومات بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، العناوين الإلكترونية و / أو البيانات الشخصية، من خلال تبادل هذه البيانات بين العميل والشركة و / أو أي طرف آخر يستخدم الإنترنت أو أي شبكة أخرى أو وسيلة إلكترونية أخرى متاحة.

لا تتحمل الشركة مسؤولية فشل أو انقطاع التيار الكهربائي الذي يمنع استخدام النظام و / أو منصة المتاجرة ولا تكون مسؤولة عن عدم إنجاز أي التزامات بموجب هذه الاتفاقية بسبب أي انقطاع في اتصال الانترنت أو الكهرباء. في حالة انقطاع في الكهرباء / الاتصال / الانترنت، إذا رغب العميل في وضع أي أمر، فسوف تكون الوسائل البديلة للاتصال / وضع الأوامر عبر الهاتف.

تحتفظ الشركة بالحق في إهمال أي تعليمات لفظية إذا كان نظام التسجيل الهاتفي لا يعمل أو في حالة كانت الشركة غير راضية عن هوية العميل / المتصل أو في حالة كانت الصفقة معقدة أو في حالة كانت جودة الخط سيئة. وتحتفظ الشركة أيضاً بحقها في مطالبة العميل بإعطائه تعليمات تتعلق بصفقات العميل بواسطة وسائل أخرى تعتبر مناسبة.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ضرر محتمل يمكن أن يعاني منه العميل كنتيجة لأخطاء في النقل، أو خلل فني، أو أعطال، أو تدخل غير قانوني في معدات الشبكة، أو زيادة أحمال الشبكة، أو فيروسات، أو أخطاء في النظام، أو تأجيل في التنفيذ، أو حجب خبيث للدخول بواسطة أطراف ثالثة، أو خلل في الإنترنت، أو انقطاع أو أي قصور آخر من جهة مزودي خدمة الإنترنت. يقر العميل ويعترف أن أي دخول للنظم الإلكترونية / منصات المتاجرة يمكن أن يكون محدوداً أو غير متاح بسبب أخطاء نظام كهذه، وأن الشركة تحتفظ بحقها عند إعلام العميل بتعليق الدخول إلى النظم الإلكترونية / منصات المتاجرة لهذا السبب.

لدى الشركة الحق، من جانب واحد وبتأثير فوري، في وقف أو سحب دائم لقدرة العميل على استخدام الخدمات الإلكترونية، أو أي جزء منها بدون إشعار عندما تعتبر الشركة أن هناك ضرورة لفعل ذلك أو من المستحسن أن تفعل ذلك بسبب، مثلاً، خرق العميل لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، أو في حالة حدوث عجز، أو مشاكل في الشبكة، أو فشل في تزويد التيار الكهربائي، أو الصيانة، أو من أجل حماية العميل عندما يكون هناك اختراق في الأمن. بالإضافة إلى ذلك، استخدام الخدمات الإلكترونية يمكن أن يكون ملغياً أوتوماتيكياً بموجب إلغاء (لأي سبب كان) أي رخصة ممنوحة للشركة متعلقة بالخدمات الإلكترونية أو بهذه الاتفاقية.

يجوز إنهاء استخدام الخدمات الإلكترونية فوراً إذا تم سحب أي خدمة إلكترونية بواسطة أي سوق أو أن تكون الشركة ملزمة بسحب التسهيلات للتوافق مع الأحكام السارية المفعول. يبقى العميل مسؤولاً بالكامل عن أي وعن كافة مواقف المتاجرة في حسابه / حسابها، وعن أي صفقات بطاقة ائتمان (كريدت كارد) تدخل الى الموقع من حساب العميل.

يوافق العميل على تعويض الشركة بشكل كامل فيما يتعلق بجميع التكاليف والخسائر التي قد تتكبدها الشركة كنتيجة لفشل العميل في أداء أو تسوية مثل هذا المعاملة، سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر. يوافق العميل أيضاً على أنه في حال تم اكتساب أو بيع عقد مالي بسعر لا يعكس أسعار السوق التابعة له، أو أنه تم اكتسابه أو بيعه بشكل غير طبيعي على مستوى منخفض من المخاطرة (على سوء التسعير) بسبب خطأ برمجي لم يتم الكشف عنه، أو خطأ أو خلل أو غلطة أو خلل صغير في برمجة الموقع الإلكتروني للشركة أو أي سبب آخر ينتج عنه سوء التسعير (يشار إليه لأغراض هذا القسم بكلمة “الخطأ“)، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء صفقات كهذه بعد إبلاغك بطبيعة الخطأ الحاسوبي الذي أدى إلى سوء التسعير.

يجوز للشركة، على حسب تقديرها الوحيد، أن تفرض حجم أو أي قيود أخرى على حسابات الزبائن. يجب أن تحدد دفعات العقد من قبل الشركة بالإشارة إلى القيم اليومية الموجودة في هذا الموقع وذات الصلة ببيانات المتاجرة بين البنوك التي تستلمها الشركة لكافة الخيارات، مع الخضوع لكافة الأحكام التي يكون لدى الشركة الحق في تصحيح لبيانات كهذه في حالة وجود بيانات سيئة التسعير أو غير صحيحة مطبعياً.

5. الأوامر – التعليمات وأساس التعاملات

5/1 استقبال وتنفيذ الصفقات

يجوز للشركة، في ظروف معينة، أن تقبل التعليمات عن طريق التلفون عبر غرفة تعاملات الشركة، شريطة أن تكون الشركة راضيةً بناءً على تقديرها الكامل، عن هوية العميل وتكون الشركة أيضاً راضيةً عن وضوح التعليمات. في حالة أن الأمر الذي تستقبله الشركة بأي وسيلة من الوسائل غير عبر منصة المتاجرة، سوف يتم نقل الطلب بواسطة الشركة إلى منصة المتاجرة ومعالجته كما لو أنه قد تم استلامه عبر منصة المتاجرة. من المفهوم أن الطلب سوف لن يتم تنفيذه حتى يعتبر في الواقع بأنه قد استلمته الشركة. من الملاحظ أنه في هذه الاتفاقية، فإن للتعليمات والأوامر نفس المعنى.

في حالة أن الشركة ترغب بالتأكيد بأي طريقة كانت على أي تعليمات و / أو أوامر و / أو اتصالات ترسل عبر التلفون، فإنها تحتفظ بالحق للقيام بذلك. العميل يقبل أنه يوجد خطر في سوء التفسير أو الأخطاء في التعليمات أو الأوامر التي ترسل عبر التلفون بغض النظر عن مسبباتها بما في ذلك على سبيل المثال الأعطال التقنية.

حالما تستلم الشركة تعليمات أو أوامر العميل، فإنه لا يمكن إلغاؤها إلا بموافقة الشركة خطياً والتي يمكن أن تعطى بناءً على تقدير الشركة الوحيد والمطلق. تحتفظ الشركة بحقها في قبول طلبات العميل وبناءً على تقديرها المطلق، وفي هذه الحالة فإن الشركة لن تكون ملزمة بإعطاء سبب ولكنها سوف تبلغ العميل فوراً بذلك.

يضع الزبون طلب السوق الخاص به بحسب الأسعار التي يراها على منصته وتبدأ عملية التنفيذ. بسبب التقلب المرتفع للسوق أيضاً بالإضافة إلى توصيل الانترنت بين منصة الزبون والخادم، فإن الأسعار التي يطلبها الزبون وسعر السوق الحالي يمكن أن يتغير خلال هذه العملية. للزبون الحق في استخدام وكالة لتوكيل شخص ثالث (ممثل أو مندوب) لكي يتصرف بالنيابة عن الزبون في كافة العلاقات التجارية مع الشركة. يجب تقديم الوكالة إلى الشركة مرفقةً بكافة وثائق تعريف الممثل. إذا لم يوجد تاريخ انتهاء سريان المفعول، فإن الوكالة سوف تعتبر سارية المفعول حتى يقوم الزبون بإلغائها خطياً.

تستخدم الشركة مساعيها المعقولة من أجل تنفيذ أي أمر فوراً، ولكن عند قبول أوامر العميل فإن الشركة لا تتعهد ولا تضمن أنه سوف يكون من الممكن تنفيذ ذلك الأمر أو أن ذلك التنفيذ سوف يكون ممكناً طبقاً لتعليمات العميل. في حالة أن الشركة تواجه أي صعوبات هامة في تنفيذ أي أمر بالنيابة عن العميل، مثلاً في حالة إغلاق السوق و / أو بسبب عدم وجود السيولة في الأدوات المالية وغير ذلك من ظروف السوق، يجب على الشركة أن تبلغ العميل فوراً. يوافق العميل بأن الشركة ربما تنفذ أمراً بالنيابة عن العميل خارج السوق المنظمة وأن سياسة تنفيذ الأوامر لدى الشركة سوف لن تنطبق عندما يضع العميل إحدى التعليمات المحددة.

الأوامر يمكن وضعها أو تنفيذها أو تغييرها أو إزالتها فقط خلال وقت التشغيل (المتاجرة) وسوف تبقى سارية المفعول خلال جلسة المتاجرة التالية. سوف يكون أمر العميل ساري المفعول وطبقاً لنوع وزمن الأمر المعطى، كما هو محدد. إذا كان وقت سريان مفعول الأمر غير محدد، سوف يعتبر ساري المفعول لفترة غير محددة. يجب على الشركة أن تسجل المحادثات التلفونية بدون أي تحذير مسبق (إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأحكام المطبقة)، وذلك للتأكد بأن البنود المادية في الصفقة و / أو الأمر توضع بواسطة الزبون و / أو أي معلومات مادية أخرى ذات صلة بالصفقة بحيث تكون مسجلةً بالشكل المناسب. تكون هذه التسجيلات من ملكيات الشركة وسوف يقبلها الزبون كإثبات على أوامره أو تعليماته. يجوز للشركة أن تستخدم التسجيلات و / أو النصوص المذكورة لأي غرض تراه مناسباً. يجوز للشركة أن تطلب من العميل تقييد عدد الصفقات المفتوحة التي ربما تكون لدى العميل مع الشركة في أي وقت من الأوقات ويجوز للشركة وبناءً على تقديرها الخاص والوحيد إغلاق أي واحدة من الصفقات أو أكثر من أجل التأكد من المحافظة على حدود الموقف. سوف يتم إبلاغ حدود الموقف سلفاً إلى العميل سواءً في الموقع الالكتروني للشركة أو منصات المتاجرة. إذا أصبح أي أصل كامن للأداة المالية خاضعاً إلى مخاطرة محددة ناتجةً عن هبوط متوقع في القيمة، تحتفظ الشركة بالحق في سحب الأداة المالية المحددة من منصة متاجرة الشركة. للشركة الحق في تحديد قيود السيطرة فيما يتعلق بطلبات العميل وذلك بناءً على تقديرها الخاص والوحيد. يمكن تعديل هذه القيود أو إزالتها أو إضافتها كما يمكن أن تكون بدون تقييد.

• القيود على مبلغ وحجم الأمر الأقصى،
• قيود على النظام الالكتروني و / أو منصات المتاجرة من أجل المصادقة مثلاً على هوية العميل أثناء قبول الأمر،
• أي قيود أخرى أو مؤشرات أو ضوابط التي يمكن أن تعتبرها الشركة مطلوبة بتنفيذها بموجب الأحكام المطبقة.

من الممكن أن يكون هنالك قيود على عدد الصفقات التي يمكن للعميل أن يدخل إليها في أي يوم واحد وأيضاً من حيث القيمة الكلية لتلك الصفقات عند استخدام الخدمة الإلكترونية. يقر العميل ويعترف أن بعض الأسواق تضع قيوداً على أنواع الأوامر التي يمكن أن تنقل مباشرة إلى أنظمة المتاجرة الإلكترونية الخاصة بهم. توصف هذه الأنواع من الأوامر أحياناً على أنها أوامر تركيبية. إن نقل الأوامر التركيبية إلى السوق يعتمد على استلام دقيق وفي الوقت المحدد للأسعار أو عرض الأسعار من السوق ذات الصلة أو مزود بيانات السوق. يقر العميل ويعترف أن السوق يمكن أن تلغي أمراً تركيبياً إذا تم تحديث أنظمتها، حيث يمكن لشاشات المتاجرة أن تسقط سجل ذلك الأمر ويدخل العميل هذه الأوامر على مسؤوليته الخاصة. يجب أن يشير العميل إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة لتفاصيل عن القيود / الحدود المفروضة على الصفقات المنفذة من خلال أنظمتها الإلكترونية و / أو منصات المتاجرة خاصتها.

في حال كان للعميل أي مواقع مفتوحة في يوم يسبق أرباح الأسهم لأي من الأصول المالية للأداة المالية، تحتفظ الشركة بحقها في إغلاق هذه المواقع بآخر سعر ليوم المتاجرة السابق وفتح الحجم المكافئ للأداة المالية الأساسية بحسب السعر الأول المتاح في اليوم الذي يسبق أرباح الأسهم. في هذه الحالة، سوف تقوم الشركة بإبلاغ العميل عن التعديل المذكور بواسطة البريد الداخلي ولن تطلب موافقة العميل.

• التأكيدات

إن التأكيدات على جميع الصفقات التي تم تنفيذها في حساب المتاجرة الخاص بالعميل في يوم المتاجرة سوف تكون متاحة بواسطة حساب العميل على الانترنت من خلال منصة المتاجرة حالما يتم تنفيذ الصفقة. من مسؤولية العميل أن يبلغ الشركة إن كانت التأكيدات غير صحيحة. يجب أن تكون التأكيدات، في حالة عدم وجود خطأ واضح، نهائية وملزمة للعميل، إلا إذا قام العميل بالرفض كتابةً خلال خمسة (5) أيام عمل. ربما يطلب العميل استلام كشف حساب شهرياً أو فصلياً بواسطة البريد الإلكتروني بواسطة تقديم مطالبة كهذه لقسم دعم العملاء، ولكن الشركة غير ملزمة بتزويد العميل بورقة كشف الحساب. حيث تزود الشركة كشف الحساب على نفقة العميل.

3.5 تفويض شخص ثالث لإعطاء تعليمات بالنيابة عن العميل:

للعميل الحق أن يفوّض شخصاً ثالثاً لإعطاء تعليمات و / أو أوامر للشركة أو أن يسلم أي أمور أخرى متعلقة بهذه الاتفاقية بشرط أن يكون العميل يكون قد أبلغ الشركة خطياً بأن هذا الحق سوف تتم ممارسته بواسطة فريق ثالث وأن هذا الشخص تصادق عليه الشركة ويستوفي جميع شروط الشركة للسماح بذلك.

في حالة قيام العميل بتفويض شخص ثالث كما هو مذكور في القسم 7.3.1 أعلاه، فمن المتفق عليه أنه في حالة أراد العميل إنهاء هذا التفويض، فسوف يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لإبلاغ الشركة بهذا القرار خطياً. في أي حالة أخرى، سوف تعتبر الشركة أن هذا التفويض لا يزال ساري المفعول وسوف تستمر بقبول التعليمات و / أو الأوامر من الشخص المفوض بالنيابة عن العميل.

6. التسعير:

سوف تقوم الشركة بعرض الأسعار كما هي معدّة للتعامل مع العميل. باستثناء الحالات: (أ) تمارس الشركة أي حق من حقوقها لإغلاق صفقة ما، أو (ب) إغلاق الصفقة أوتوماتيكياً، يتحمل العميل مسؤولية أن يقرر ما إذا كان يرغب في التعامل مع السعر الذي تعرضه الشركة. تحدد الشركة أسعار الشركة بالطريقة المحددة في البنود المرفقة.

يجب أن يكون كل سعر فعالاً ويمكن استخدامه في تعليمات التعامل قبل وقت انتهائها الأول ووقت، إن وجدت، قيام الشركة بسحبه. يمكن أن لا يستخدم السعر في تعليمات التعامل بعد انتهاء هذا الوقت. يجب أن يكون كل سعر متاحاً للاستخدام في تعليمات التعامل لصفقة ما بمبلغ أصلي لا يتجاوز الحد الأقصى كما هو محدد بواسطة الشركة. يقر العميل ويعترف أن هذه الأسعار ومبالغ الحد الأقصى يمكن أن تختلف عن الأسعار والمبالغ المقدمة الى زبائن آخرين ويمكن سحبها أو تغييرها دون إشعار. يمكن للشركة على حسب تقديرها الوحيد ومن غير إشعار مسبق للعميل أن توقف تزويد الأسعار في بعض أو جميع أزواج العملات ولبعض أو جميع تواريخ القيم في أي وقت. عندما تقوم الشركة بعرض سعر ما، يمكن أن تتحرك ظروف السوق بين إرسال الشركة للسعر المعروض ووقت تنفيذ أمر العميل. هذه الحركة يمكن أن تكون لصالح العميل أو ضده. الأسعار التي يمكن أن تعرض و / أو تستخدم للمتاجرة من وقت الى آخر بواسطة صناع السوق أو أطراف ثالثة، لا تنطبق على المتاجرات بين الشركة والعميل.

أدخل العلامات التجارية المستخدمة مسجلة كعلامات تجارية لشركة يورونيكست ن.ف. (Euronext N.V.) أو أحد فروعها.

7. رفض تنفيذ الأوامر:

لدى الشركة الحق، في أي وقت من الأوقات ولأي سبب من الأسباب ومن غير إعطاء أي إشعار و / أو تبرير، بأن ترفض على حسب تقديرها تنفيذ أي أمر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحالات التالية:

• إذا كان لدى الشركة أسباب كافية للاشتباه بأن تنفيذها لأمر ما هو جزء من محاولة التلاعب بالسوق أو المتاجرة بالمعلومات الداخلية، أو مرتبط بنشاطات غسيل الأموال أو يستطيع التأثير بأي وسيلة من الوسائل بموثوقية أو فعالية أو عملية سلسة لمنصة المتاجرة.
• إذا لم يكن لدى العميل أموال كافية متاحة مودعة لدى الشركة أو في حسابه في البنك من أجل دفع سعر شراء أحد الأوامر بالإضافة الى الرسوم ذات الصلة أو العمولة اللازمة لتنفيذ الصفقة في منصة المتاجرة. في حال رفضت الشركة تنفيذ أحد الأوامر، فهذا الرفض لن يؤثر في أي التزام للعميل تجاه الشركة أو أي حق يكون لدى الشركة ضد العميل أو أصوله.
• إذا كان الأمر هو نتيجة استخدام معلومات داخلية سرية (متاجرة من الداخل) من المفهوم أن رفض الشركة لتنفيذ أي أمر من الأوامر سوف لن يؤثر في أي التزام يكون لدى العميل تجاه الشركة أو أي حق يكون لدى الشركة ضد العميل أو أصوله.

يصرح العميل بأنه لا سوف لن يعطي أي أمر من الأوامر أو التعليمات إلى الشركة والتي يمكن أن تجبر الشركة على اتخاذ إجراء وفقاً للفقرة 9/1 أعلاه.

8. إلغاء الصفقات:

لدى الشركة الحق في إلغاء أي صفقة إذا كان لديها أسباب / إثباتات كافية تجعلها تعتقد بحدوث أي حالة من الحالات التالية:

• الاحتيال / أعمال غير شرعية أدت إلى الصفقة.
• أوامر تم تحديدها بأسعار قُدمت نتيجة لأخطاء في الأنظمة أو تلاعب فيها سواءً بسبب أنظمة الشركة أو أنظمة مزودي الخدمة من طرف ثالث.
• لم تتصرف الشركة بناءً على تعليمات العميل.
• تم إجراء الصفقة بناءً على مخالفة لأحكام هذه الاتفاقية.
• تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء المتاجرات المنفذة في حالة سوء استخدام خاصية إلغاء المتاجرة. المعدل المقبول للإلغاء هو عمليتي متاجرة (2 عملية) ملغية لكل عملية متاجرة منفذة. معدل الإلغاء أعلى من عمليتي (2 عملية) متاجرة ملغية لكل متاجرة منفذة يعتبر سوء استخدام لخاصية الإلغاء.

تقدم الشركة للعملاء إمكانية إلغاء المتاجرات في غضون 3 ثوانٍ من فتح الموقع إذا وجدوا أن الموقع غير مرغوب فيه.

9. تسوية الصفقات:

يجب على الشركة أن تبدأ بتسوية جميع الصفقات عند تنفيذ هذه الصفقات. يتم إكمال اكتساب العقد المالي عندما يكون العقد المالي مخصصاً، ويكون القسط الرئيسي (أو الهامش بحسب ما تقتضي الحالة) محسوباً والدفعة متحققاً منها.

يوافق العميل أن يتحمل المسؤولية بشكل كامل وشخصي على التسوية المستحقة لكل صفقة أدخلت إلى حسابه مع الشركة. بالإضافة الى الأحكام الموجود في الفقرة 6/2 من هذه الاتفاقية، سوف تقوم الشركة بتقديم كشف الحساب الى العميل من خلال منصة المتاجرة مرة واحدة في السنة بحسب ما يتطلب القانون. يجب أن يكون أي تأكيد أو إثبات على أي تصرف أو كشف الحساب أو شهادات تصدرها الشركة فيما يتعلق بأي صفقة أو أي مسألة أخرى سوف تكون نهائية وملزمة للعميل، إلا إذا كان لدى العميل أي اعتراض فيما يتعلق بكشف الحساب أو الشهادة ويجب إرسال الاعتراض المذكور خطياً وتستلمه الشركة خلال 5 أيام عمل من الإرسال أو التاريخ المعتبر لإرسال أي كشف حساب أو شهادة.

في حالة كان العميل قادراً على حيازة كشف حسابه على الإنترنت على أساس مستمر فإن الشركة تعتبر بأنها قد أنجزت التزاماتها بموجب الفقرة 11/2 وأن أي اعتراض من جانب العميل سوف يكون صالحاً فقط إذا استلمته الشركة خطياً خلال يومي عمل (2 يوم عمل) من الصفقة التي هي موضوع الاعتراض.

10. أموال العملاء:

الأموال التي تعود الى العميل والتي سوف تستخدم في أغراض المتاجرة سوف تحفظ في حساب في أي بنك أو مؤسسة مالية مستخدمة لقبول الأموال التي سوف تحددها الشركة من حين الى آخر وسوف تحفظ الأموال باسم العميل و / أو باسم الشركة. لن تكون الشركة مسؤولة عن إفلاس أو أفعال أو إهمال أي طرف ثالث يشار إليه في هذا البند.

عند توقيع هذه الاتفاقية، يقوم العميل بتفويض الشركة من أجل القيام بالإيداع والسحب من حساب البنك بالنيابة عنه بما في ذلك من دون الإجحاف بعمومية ما سبق، السحب لتسوية جميع الصفقات المأخوذ بها بموجب هذه الاتفاقية وجميع المبالغ القابلة للدفع من قبل العميل أو بالنيابة عنه إلى الشركة أو الى أي شخص آخر.

من المفهوم بشكل عام أن أي مبلغ مستحق من قبل الشركة إلى العميل يجب أن يدفع مباشرة إلى العميل إلى حساب البنك حيث المالك المستفيد منه هو العميل. تقوم الشركة بمعالجة طلب تحويل الأموال في الفترة المحددة على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة والوقت المحتاج لتسجيله في الحساب الشخصي للعميل يعتمد على مزود حساب البنك للعميل.

تحتفظ الشركة بالحق في الموازنة، وبناءً على تقديرها، من وقت الى آخر دون تفويض العميل، وأن توازن أي مبالغ بالنيابة عن العميل و / أو في ائتمان العميل ضد التزامات العميل نحو الشركة. ما لم يتم الاتفاق عليه خطياً بين الشركة والعميل، هذه الاتفاقية لا تعطي أي حق في تسهيلات الائتمان.

لدى العميل الحق في سحب أمواله غير المستخدمة في تغطية الهامش، وخالية من أي التزامات في حساباته بدون إغلاق الحساب المذكور. تحتفظ الشركة في الحق برفض طلب السحب إذا لم يكن الطلب بحسب شروط محددة مذكورة في هذه الاتفاقية أو تؤجل عملية الطلب إذا لم تكن راضية عن التوثيق الكامل للعميل.

من ضمن شروط العميل أن أي رسوم بنكية ناتجة سوف يدفعها هو في حالة سحب الأموال من حساب المتاجرة خاصته الى حسابه المخصص في البنك. يتحمل العميل المسؤولية بشكل كامل عن تفاصيل الدفع التي قدمها للشركة ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا زودها العميل بتفاصيل بنكية خاطئة أو غير دقيقة.

يوافق العميل أن أي مبلغ يرسله العميل الى حسابات البنك، سوف يتم إيداعه في حساب المتاجرة الخاص بالعميل في التاريخ المحدد للدفعة الواردة بعد خصم أي رسوم يفرضها مزودو حساب البنك أو أي وسيط آخر له علاقة في عملية الصفقة ذات الصلة. لكي توافق الشركة على قبول أي إيداع يتم بواسطة العميل، يجب التحقق من هوية المرسل والتأكد من أن الشخص المودع للأموال هو العميل. إذا لم تتم تلبية هذه الشروط، فإن الشركة تحتفظ بالحق في إعادة المبلغ الصافي المودع بواسطة نفس الطريقة المستخدمة بواسطة الشخص المودع. يتم دعم وتنفيذ الفاتورة وتصفية الحساب بواسطة شركة اسبيرتو تيك المحدودة (ESPERTO TEC LTD)، رقم هاتف الشركة: 9384722، الطابق الرابع، هولدن هاوس، 57 راثبون بليس، W1T 1JU، المملكة المتحدة (4th Floor, Holden House, 57 Rathbone Place, W1T 1JU, UK).

يجب أن تكون عملية السحب باستخدام الطريقة نفسها التي يستخدمها العميل في تمويل حساب المتاجرة خاصته وللمحول نفسه. تحتفظ الشركة بالحق في رفض أي سحب بطريقة دفع محددة وتقترح طريقة دفع أخرى حيث يحتاج العميل إلى إكمال طلب سحب جديد. في حال لم تكن الشركة راضية كلياً عن التوثيق المقدم والمتعلق بطلب السحب، يمكنها أن تطلب توثيقاً إضافياً وإذا كان الطلب غير مرضٍ فإن الشركة تستطيع أن تعكس طلب السحب وتعيد إيداع الأموال إلى حساب المتاجرة الخاص بالعميل.

في حال أن أي مبلغ وارد في حساب البنك تم إرجاعه من قبل مزود حساب البنك في أي وقت من الأوقات ولأي سبب من الأسباب، سوف تقوم الشركة بشكل فوري بإرجاع الإيداع المفعّل من حساب المتاجرة الخاص بالعميل وأيضاً تحتفظ الشركة بالحق في إرجاع أي نوع آخر من الصفقات بعد تاريخ الإيداع المفعّل. من المفهوم أن هذه الإجراءات سوف ينتج عنها رصيد سلبي في جميع أو في أي حساب / حسابات المتاجرة الخاصة بالعميل. يوافق العميل على التنازل عن أي حق من حقوقه من أجل الحصول على الفائدة المستحقة من أمواله الموجودة في حسابه في البنك الذي تكون فيه أمواله محفوظة.

11. إجراء تعطيل الحساب:

إن حسابات العميل التي لا يوجد بها أية صفقات (متاجرة / سحب / إيداع) خلال ستة أشهر متتالية، سوف تعتبرها الشركة حسابات معطلة. سوف يتم تقاضي رسوم سنوية على الحسابات المعطلة مقابل المحافظة عليها بمقدار 25 دولاراً أمريكياً أو المبلغ الكامل للرصيد المجاني في الحساب إذا كان هذا الرصيد أقل من 25 دولاراً امريكياً. لن يكون هناك رسوم إذا كان الرصيد المجاني صفر. نتيجة لذلك، جميع الحسابات التي أرصدتها صفر سوف تغلق.

12. رسوم الشركة:

يحق للشركة الحصول على الرسوم من العميل مقابل الخدمات التي تقدمها كما هو مبين في هذه الاتفاقية بالإضافة الى تعويضات المصاريف التي سوف تتكبدها بسبب الالتزامات التي تعهد بها أثناء توفير الخدمات الاستثمارية المذكورة. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل حجم ومبلغ ومعدل والنسبة المئوية لرسومها من وقت الى آخر مع إعلام العميل بهذه التغيرات. يتم الإعلام بواسطة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.

سحب غير منتظم

الرجاء الملاحظة أن المبلغ المعاد من السحب غير المنتظم يعكس إنجازات المتاجرة للعميل بطريقة تناسبية بين الأموال المودعة للعميل وأموال الحوافز الواردة من الشركة، كل هذا من أجل مصلحة وفائدة العميل.

لغرض التوضيح:

افترض أن العميل قد أودع 1,000 يورو وحصل على علاوة بمبلغ إضافي مقداره 1,000 يورو، فهذا يعني أن رأس المال كان 2,000 يورو. ولذلك، فإن النسبة المئوية للأموال المودعة من حجم رأس المال هو 50%. وفقاً لما سبق، فإن ربح العميل أصبح 500 يورو. بما معناه، أن إجمالي رأس المال الحالي للعميل بعد تراكم أرباحه هو 2,500 يورو. في هذه الحالة يكون العميل قادراً على سحب 1,250 يورو التي تعكس 50% من معدل إجمالي رأس المال الحالي للعميل والعكس صحيح في حالة الخسارة.

رسوم المعالجة

تحتفظ الشركة بحقها في فرض 10% كرسوم معالجة في حالات متطرفة جداً في خرق بنود الاستخدام الخاصة بالشركة مثل الاحتيال و / أو التلاعب و / أو رد المبالغ غير المبررة من قبل العميل وكل ذلك تبعاً بناءً على تقدير الشركة الوحيد.

في حالة ضرائب القيمة المضافة أو أي التزامات ضريبية أخرى تنتج عن الصفقة المنجزة بالنيابة عن العميل أو أي إجراء آخر منجز بموجب هذه الاتفاقية للعميل، يكون المبلغ المتكبد مستحق للدفع بشكل كامل بواسطة العميل وفي هذا الصدد يجب على العميل أن يدفع للشركة فوراً عندما يطلب منه ذلك وللشركة الحق الكامل في تقييد الدين على حساب العميل بالمبلغ المستحق الذي يجب تسويته (باستثناء الضرائب المستحقة الدفع بواسطة الشركة فيما يتعلق بدخل أو أرباح الشركة). يجب عليك أن تفهم وتوافق على أن الشركة، بشكل عام، لا تقوم بجمع الضرائب بالنيابة عن أي سلطة بأي شكل أو طريقة.

بدون تقييد ما سبق، فإن من التزام العميل وحده أن يقوم بحساب ودفع جميع الضرائب المترتبة عليه / عليها والمطبقة في مكان إقامته / إقامتها، أو على خلاف ذلك نتجت عن نشاط المتاجرة خاصته / خاصتها من استخدام خدمات الشركة. وبدون الانتقاص من مسؤوليته / مسؤوليتها الكاملة والوحيدة لدفع الضرائب، يوافق العميل على قيام الشركة بخصم الضرائب، كما هي مطلوبة بموجب القانون لكنها غير ملزمة بذلك، من نتائج النشاط مع الشركة. يفهم العميل أن المبالغ التي يمكن أن يسحبها / تسحبها من حسابه / حسابها هي “مبالغ إجمالية”، التي من خلالها يمكن للشركة خصم هذه الضرائب، وأنه لا يجب أن يكون لديك أي مطالبة ضد الشركة فيما يتعلق بهذه الخصومات.

بدون تقييد ما سبق، حالما يدخل العميل إلى موقع ما ويختار وجهات متعددة (أي شراء / بيع) في نفس الأصل بينما تكون في يوم انتهاء صلاحية الأصول المذكورة و / أو قريبة منه، يجب التأكيد على أن اتجاه واحد سوف يعتبر على أنه دورة فيما يتعلق بحساب حجم المتاجرة المطلوبة في نظام الحوافز.

بالموافقة على هذه الأحكام والشروط المحددة في هذه الاتفاقية، لقد قرأ العميل وفهم ووافق على أن المعلومات المحملة والموجودة على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة متاحة علناً لجميع العملاء، والتي يكون مفصلاً من خلالها جميع العمولات والتكاليف والرسوم المالية ذات العلاقة. تستطيع الشركة أن تقوم من وقت الى آخر وبناء على تقديرها الوحيد بتعديل تلك العمولات والتكاليف والرسوم المالية. سوف تكون جميع المعلومات المتعلقة بالتعديلات السابق ذكرها متاحة في الموقع الإلكتروني الرئيسي الذي يجب على العميل مراجعته وفحصه من أجل معرفة التغييرات أثناء الفترة التي يتعامل فيها مع الشركة وخاصةً قبل وضع أي اوامر مع الشركة. يعتبر العميل أنه رأى وراجع وأخذ بعين الاعتبار العمولات والتكاليف والرسوم المالية الخاصة بالشركة وأي تغييرات ربما تقوم بها الشركة من حين لآخر.

13. مسؤولية وتعويضات الشركة:

يجب الإشارة إلى أن الشركة أو أي كينونة ذات صلة بالشركة سوف تقوم بتنفيذ الصفقات بحسن نية وعناية صحيحة مع الاجتهاد اللازم حسب الأصول ولكنها لا تتحمل المسؤولية لأي إهمال أو إغفال متعمد أو احتيال من قبل أي شخص، أو مؤسسة أو شركة التي تتلقى منها الشركة التعليمات لتنفيذ أوامر العميل و / أو التي من خلالهم يتم تنفيذ الصفقات بالنيابة عن العميل، بما في ذلك عندما يمكن أن يكون ذلك نتيجة للإهمال أو الإغفال المتعمد أو الاحتيال من طرف الشركة.

لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي فرص ضائعة من قبل العميل والتي نتج عنها سواءً خسائر أو تقليل (أو زيادة) في قيمة الأدوات المالية الخاصة بالعميل.

في حال تعرضت الشركة أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤولية أو مصاريف تنتج أثناء تقديم الخدمات وجميع العمليات ذات الصلة والمنفذة كوسيلة لتقديم الخدمات للعميل كما تم الموافقة عليها في هذه الاتفاقية أو ذات العلاقة بالتخلص المحتمل للأدوات المالية الخاصة بالعميل، يتحمل العميل المسؤولية بشكل كامل عن الخسائر/ المصاريف/ المسؤوليات/ المطالبات بينما لا تتحمل الشركة أي مسؤولية إطلاقاً وبالتالي تكون مسؤولية العميل تعويض الشركة عما سبق ذكره.

لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بالعميل كنتيجة لأي إغفال أو إهمال أو إهمال متعمد أو احتيال من قبل البنك الذي يحتفظ بحساب البنك.

لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسارة في أموال العميل في حال تم حفظ أصول العميل مع فريق ثالث مثل أحد البنوك، أو عن أي تصرف الذي تم تنفيذه بالارتكاز على معلومات غير دقيقة تحت تصرفها قبل إبلاغ العميل بأي تغيير في المعلومات المذكورة.

تبذل الشركة قصارى جهودها للتأكد من أن البنوك والمؤسسات التي يودع العميل فيها أمواله تكون في موقف جيد وذات سمعة حسنة. على الرغم من ذلك، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال الخسارة الناتجة عن تدهور الموقف المالي للبنك أو المؤسسة، أو في حال التصفية أو الحجز القضائي أو أي حال آخر يسبب للبنك أو المؤسسة فشلاً وبالتالي يؤدي إلى خسارة في جميع أو بعض الأموال المودعة.

من غير الإجحاف بشروط هذه الاتفاقية، لن تكون الشركة مسؤولة عن:

1. أخطاء في النظام (الخاص بالشركة أو مزودي الخدمة)
2. التأجيل
3. فيروسات
4. استخدام غير مصرح به.
5. أي عمل قامت به أو بتعليمات من السوق، أو بيت مقاصة او شخص يتمتع بالسلطة لذلك.

لن تتحمل الشركة أي مسؤولية نحو العميل بسبب أي أداء جزئي تقوم به أو أي أداء لم تقم به في سبيل تنفيذ الشركة لالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية لأي سبب خارج عن السيطرة المعقولة للشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي انهيار، أو تأجيل، أو عطل، أو فشل في النقل أو الاتصال أو مرافق الحاسوب، أو إجراءات صناعية، أو أعمال إرهابية، أو العناية الإلهية والقضاء والقدر، أو أفعال وأحكام لأي هيئة أو دائرة أو سلطة حكومية أو وطنية، أو فشل بواسطة السمسار أو الوكيل أو الموكل للحافظ الأمين للشركة، أو الحافظ من الباطن، أو المتعامل، أو السوق أو بيت المقاصة، لأي سبب من الأسباب، لتنفيذ التزاماتها.

يقر العميل ويعترف بأنه يتحمل أيضاً المسؤولية عن مراجعة تواريخ انتهاء سريان مفعول الخيارات الثنائية الموجودة في الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة.

1. لا تتحمل الشركة ولا مدراؤها أو موظفوها أو وكلاؤها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف ناتجة سواءً عن الإهمال أو انتهاك العقد أو الانتحال أو بشكل آخر، تصيب العميل بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي صفقة أو حيثما ترفض الشركة أي صفقة عرضت عليها). تحت أي ظرف من الظروف لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن خسائر يتعرض لها العميل أو أي طرف ثالث لأي ضرر خاص أو لاحق، أو خسارة في الأرباح، أو فقدان السمعة، أو ضياع فرص العمل الناتجة عن أو المرتبطة بهذه الاتفاقية، سواءً تلك الناتجة عن الإهمال أو خرق للعقد أو الانتحال أو غير ذلك.
2. يجب على العميل أن يدفع الى الشركة تلك المبالغ التي يمكن أن تطلبها من وقت الى آخر من أجل تسوية أي رصيد مدين في أي حساب من حسابات العميل مع الشركة، وعلى أساس تعويضي كامل لأي خسائر أو التزامات أو تكاليف أو مصاريف (بما فيها الرسوم القانونية) أو الضرائب أو العوائد أو الرسوم التي يمكن للشركة أن تتكبدها أو تتعرض لها فيما يتعلق بأي حساب من حسابات العميل أو أي صفقة أو أي صفقة مطابقة في السوق أو مع سمسار وسيط أو كنتيجة لأي انتحال بواسطة العميل أو انتهاك يقوم به العميل لالتزاماته بموجب هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي صفقة) أو عن طريق تنفيذ حقوق الشركة.
3. يقر العميل ويعترف أنه لم يعتمد على أو أنه لم يتسبب بدخول هذه الاتفاقية بواسطة تمثيل أي أشخاص آخرين غير هؤلاء المذكورين في هذه الاتفاقية. لن تتحمل الشركة مسؤولية العميل للتمثيل الذي لم يذكر في هذه الاتفاقية وأنها غير مزورة.
4. مدة الاتفاقية وتعديلها:

يبدأ سريان مفعول هذه الاتفاقية اعتباراً من تاريخ أول إيداع في حساب العميل، شريطة أن الشركة تكون قد أرسلت الى العميل تأكيداً خطياً لقبوله وأن العميل قد قبل بهذه الاتفاقية إما خطياً أو رقمياً. سوف تبقى سارية المفعول خلال فترة زمنية غير محددة حتى يتم فسخها سواءً بواسطة الشركة أو بواسطة العميل أو كليهما.

يجوز تعديل هذه الاتفاقية في الحالات التالية:

• من طرف واحد بواسطة الشركة إذا كان ذلك التعديل ضرورياً بعد تعديل القانون أو إصدار أي سلطة أخرى قرارات أو توجيهات ملزمة تؤثر في الاتفاقية. في أي حالة من هذه الحالات، يجب على الشركة أن تبلغ العميل بتلك التعديلات المذكورة خطياً أو بواسطة البريد الالكتروني أو بواسطة صفحتها الرئيسية على الانترنت، ولن تكون موافقة العميل مطلوبة على تلك التعديلات.
• في الحالات التي تكون التعديلات على هذه الاتفاقية غير مطلوبة نتيجة أي تغيرات في الإطار القانوني، يجب على الشركة أن تبلغ العميل بالتعديلات ذات الصلة من خلال صفحتها الرئيسية على الانترنت. في حالة ظهور اعتراضات، يجوز للعميل فسخ الاتفاقية خلال خمسة (5) أيام عمل اعتباراً من تاريخ التبليغ بواسطة إرسال رسالة مسجلة وبشرط إكمال كافة الصفقات التي تكون قيد الانتظار بالنيابة عن العميل. عند انتهاء سريان مفعول الموعد النهائي المذكور أعلاه بدون أن يقدم العميل أي اعتراض، سوف يعتبر ذلك بمثابة موافقة العميل و / أو قبوله لمحتوى التعديل.

15. فسخ الاتفاقية:

لدى العميل الحق في فسخ الاتفاقية بإعطائه إشعاراً مكتوباً للشركة خلال ثلاثين (30) يوماً على الأقل حيث يحدد في الإشعار تاريخ الفسخ، بشرط أنه في حالة الفسخ يجب أن تغلق جميع مواقع العميل المفتوحة قبل تاريخ الفسخ دون الإجحاف بشروط وبنود الحافز وجميع الأحكام التي ذكرت في هذه الاتفاقية بما فيها الأتعاب والرسوم والغرامات.

يجوز للشركة أن تنهي الاتفاقية بإعطاء العميل إشعاراً مكتوباً مدته خمسة (5) أيام محددةً لتاريخ فسخ الاتفاقية.

كما يجوز للشركة أن تنهي الاتفاقية من دون إعطاء أي إشعار في الحالات التالية:

• أ‌- وفاة العميل.
• ب‌- في حال كان هناك قراراً بالإفلاس أو تصفية العميل، يتم ذلك من خلال اجتماع أو من خلال تقديم طلب لما سبق ذكره.
• ت‌- طلب فسخ الاتفاقية من قبل أي سلطة أو هيئة مختصة.
• ث‌- انتهاك العميل لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية بحيث لا تستطيع الشركة من وجهة نظرها أن تنفذ الاتفاقية.
• ج‌- انتهاك العميل لأي قانون أو لما يكون خاضعاً له مثل على ذلك سبيل المثال لا للحصر القوانين واللوائح المتعلقة بالرقابة على الصرف ومتطلبات التسجيل.
• ح‌- توريط العميل للشركة سواءً كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر بأي نوع من أنواع الاحتيال.
• خ‌- في حالة العجز كما هو محدد في القسم 18 في هذه الاتفاقية.
• د‌- إذا اعتقدت الشركة أن أي معلومات مزودة من العميل لم تعد جارية أو دقيقة، أو إذا فشل العميل من ناحية أخرى في الوفاء ببنود وشروط هذه الاتفاقية وكافة القواعد والإرشادات لكل خدمة أو تعتبر شركة آش المحدودة أنك قد أسأت استخدام منصة المتاجرة الخاصة بشركة آش المحدودة بأي طريقة كانت (مثل على سبيل المثال لا للحصر المشاركة في صفقة خارجة عن تصنيف السوق). بموجب هذه الانتهاكات، يوافق العميل على التوقف عن استخدام الخدمات.

يجب ألا يؤثر فسخ الاتفاقية بأي حال من الأحوال في الحقوق التي نشأت أو الالتزامات الموجودة أو أي حكم تعاقدي كان يجب إبقاؤه ساري المفعول بعد فسخ الاتفاقية وفي حالة الفسخ، يجب على العميل دفع ما يلي:

• أي رسوم قيد الانتظار للشركة وأي مبالغ أخرى مستحقة الدفع الى الشركة.
• أي رسوم ومصاريف إضافية تكبدتها أو سوف تتكبدها الشركة كنتيجة لإنهاء الاتفاقية.
• أي أضرار ناتجة خلال ترتيب أو تسوية الالتزامات التي هي قيد الانتظار.

في حالة قيام العميل بالخرق وفقاً للفقرتين 17/3 (ج) و17/3 (ح)، تحتفظ الشركة بالحق بعكس جميع الصفقات السابقة التي تضع مصالح الشركة و / أو كافة أو أي من مصالح عملائها في خطر قبل فسخ الاتفاقية.

16. حالات العجز عن التسديد والحقوق عند العجز عن التسديد

سوف تشكل الحالات التالية حالات العجز عن التسديد في الحالة التي يجب أن تكون فيها الشركة مفوضة لتقوم بممارسة حقوقها:

• أ‌- إخفاق العميل في دفع أي دفعة عند استحقاقها بموجب هذه الاتفاقية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ايداع الهامش الأولي أو أي دفعة أخرى تلبي متطلبات الهامش.
• ب‌- إخفاق العميل في التقيد أو تأدية أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية ويستمر هذا الإخفاق ليوم عمل واحد بعد تقديم الشركة للعميل إشعاراً بعدم الأداء.
• ت‌- بدء طرف ثالث بالإجراءات التي تسعى إلى إفلاس العميل (في حالة الشخص العادي) أو عجز العميل عن التسديد أو حالة طوعية أخرى للتصفية (في حالة الشخص الاعتباري) بموجب القوانين السارية المفعول أو أي إجراءات مشابهة أخرى تشبه تلك التي سبق ذكرها فيما يتعلق بالعميل.
• ث‌- يستغل العميل من تأجيلات تحدث في الأسعار ويضع أوامر للأسعار القديمة، المتاجرات في أسعار السوق المغلق و / أو خارج ساعات العمل ويؤدي أي فعل آخر يشكل متاجرة غير لائقة.
• ج‌- يتوفى العميل أو يصبح مختلاً عقلياً (في حالة الشخص العادي).
• ح‌- أي تصريح أو بيان أو كفالة قدمها أو منحها العميل أو اعتبر بأنه قام بها أو منحها بموجب هذه الاتفاقية ويثبت أنها خاطئة أو مضللة في أي ناحية هامة عند وقت تقديمها أو منحها أو تعتبر أنه تم تقديمها أو منحها.
• خ‌- في أي حالة أخرى تعتبرها الشركة بشكل معقول أنها ضرورية أو مرغوب بها لحمايتها الخاصة أو أي فعل يؤخذ أو حدث تعتبره الشركة على أنه قد يكون له تأثير عكسي على قدرة العميل على أداء أي من التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

في حالة حدوث أي حالة من حالات العجز عن التسديد، يحق للشركة أن تتخذ، وبحسب تقديرها المطلق، أي إجراء من الإجراءات التالية في أي وقت من الأوقات ومن دون إشعار مسبق للعميل:

• بدلاً من إعادة مساهمات العميل المكافئة لتلك التي تضاف الى حساب العميل، أن تدفع للعميل قيمة السوق العادلة لهذه الاستثمارات في الوقت الذي تمارس فيه الشركة هذا الحق، و / أو
• أن تبيع استثمارات العميل كما هي في حوزة الشركة أو في حوزة أي مرشح أو فريق ثالث معين بموجب أو طبقاً لهذه الاتفاقية، في كل حالة من الممكن للشركة على حسب تقديرها المطلق أن تختار أو بموجب هذه البنود كما تعتقد الشركة على حسب تقديرها المطلق أن تكون مناسبة (من دون تحمل المسؤولية لأي خسارة أو نقصان في السعر) من أجل تحقيق ما يكفي من الأموال لتغطية أي مبلغ مستحق على العميل بموجب هذه الاتفاقية، و / أو
• إغلاق أو استبدال أو عكس أي صفقة، شراء أو بيع أو استقراض أو إقراض أو دخول في أي صفقة أخرى أو اتخاذ أو الامتناع عن اتخاذ أي إجراء آخر في هذا الوقت أو هذه الأوقات وبهذه الطريقة كما تعتبرها الشركة على حسب تقديرها الوحيد ضرورية وملائمة لتغطية أو تقليل أو القضاء على خسائرها أو مسؤولياتها بموجب أو فيما يتعلق بعقود العميل أو مواقعه أو التزاماته و / أو
• التعامل مع أي أو جميع الصفقات الجارية كما رفضها العميل، في الحالة التي تكون فيها التزامات الشركة بموجب هذه الصفقة أو الصفقات سيتم عندئذ إلغائها وإنهائها.

17. الإقرار والاعتراف بالمخاطر:

لا بد من ملاحظة أنه بسبب شروط وتقلبات السوق، فإن قيمة الأدوات المالية من الممكن أن تزيد أو تنقص، أو أن تنقص حتى إلى الصفر. بغض النظر عن المعلومات التي من الممكن أن تزودها الشركة للعميل، يوافق العميل ويقر ويعترف احتمالية حدوث هذه الحالات.

يدرك العميل ويقر ويعترف أن هنالك خطر كبير يمكن أن يؤدي الى تكبد الخسائر والأضرار كنتيجة لنشاط الاستثمار (شراء و / أو بيع الأدوات المالية) عن طريق الشركة ومنصة المتاجرة الخاصة بالشركة ويقبل بأنه مستعد لتحمل هذا الخطر بموجب الدخول إلى علاقات العمل هذه. أنت توافق على استخدام الموقع الإلكتروني على حد مسؤوليتك الخاصة. دون حصر مما سبق ذكره، إن الخدمات المالية الموجودة في هذا الموقع مناسبة فقط للزبائن القادرين على تحمل خسارة جميع الأموال التي يستثمرونها، والمدركين للمخاطر والذين لديهم الخبرة في أخذ المخاطر ذات الصلة في امتلاك على المالية.

يصرح العميل أنه قد قرأ وفهم وقبل بصراحة النقاط التالية:

• أ‌- معلومات الأداء السابق لإحدى الأدوات مالية لا تضمن أداءها الحالي و / أو المستقبلي. البيانات التاريخية ليست ويجب أن لا تعتبر على أنها عاكسة على العائدات المستقبلية لأي أداة من الأدوات المالية.
• ب‌- في حالة الأدوات المالية التي يتم المتاجرة فيها بالعملات غير عملة مكان إقامة العميل، يعرض العميل نفسه الى خطر التغير في سعر الصرف الذي سوف يقلل قيمة وسعر الأدوات المالية ويؤثر بالتالي على أدائها.
• ت‌- يجب أن يدرك العميل أنه يقوم بخطر التعرض الى خسارة جميع أمواله التي يستثمرها ويجب عليه فقط شراء الأدوات المالية إذا كان مستعداً لهذا الاحتمال. علاوة على ذلك، جميع المصاريف والالتزامات التي تحدث سوف يقوم العميل بدفعها.

الحد الأعلى من الخسارة التي من الممكن أن يتعرض لها أي زبون هي مبلغ المال الذي يدفعه إلى الشركة بما فيها الرسوم الدوارة لكل صفقات المتاجرة اليومية. كل عقد مالي يشتريه الزبون بواسطة هذا الموقع هو اتفاقية فردية تتم بين ذلك الزبون والشركة، وغير قابلة للتحويل أو النقل أو التفاوض أو التنازل الى أو مع أي طرف ثالث.

معلومات السوق:

من الممكن للشركة أن تتيح لك من خلال خدمة أو أكثر من خدماتها نطاقاً واسعاً من المعلومات المالية التي يتم توليدها داخلياً أو يتم الحصول عليها من العملاء أو البائعين أو الشركاء (“مزودو الفريق الثالث”). وهذا يتضمن على سبيل المثال لا الحصر، بيانات السوق المالية أو عروض الأسعار أو الأخبار أو الآراء التحليلية أو تقارير الأبحاث أو الرسوم البيانية أو البيانات. (“معلومات السوق“). معلومات السوق الموجودة في صفحات الويب هذه لا يقصد منها أن تشكل نصيحة استثمارية.

الشركة لا تؤيد أو توافق على معلومات السوق، ونحن نجعلها متاحة لك فقط كخدمة تلائمك. لن يرتبط العميل أو يعيد توزيع أو يسهل عملية إعادة توزيع معلومات السوق ولن تقوم بتقديم الدخول إلى معلومات السوق لأي شخص غير مفوض من قبل الشركة لاستلام معلومات السوق.

يقر العميل ويعترف ويقبل بأنه من الممكن أن يكون هناك مخاطر ليست موجودة في القسم 18 وأنه قد قرأ وقبل جميع المعلومات بموجب العناوين “إخلاء طرف مسؤولية المخاطر” حيث أن هذه المعلومات محملة على صفحة الشركة الإلكترونية متاحة وعامة لجميع العملاء.

18. قيود على المتاجرة على منصة خيار الباني:

تمنح منصة خيار الباني العملاء القدرة على التحوط على استثماراتهم وفقاً لسلم خيارات قياس النسبة المئوية في علامة تبويب خيار الباني كما هي من وقت الى آخر.

الحد الأعلى من مبلغ المتاجرة في خيار الباني ينحصر في استخدام هذا الخيار ويكون العملاء مقيدين بكمية محددة من المتاجرات عند استخدام هذه الخاصية، إلا إذا كان لدى العميل مصادقة خاصة. كل الدورات المتراكمة باستخدام هذه الخاصية تحسب بالكمية الفعلية المعرضة للخطر، وليس المبلغ المحمي بالكامل. يكون لدى شركة آش المحدودة التقدير الحصري فيما يتعلق بالدورة، إذا كان هناك أي منها، التي من شأنها أن تحتسب حجم المتاجرة عند التأهل للسحب.

19. المعلوماتالسرية:

إن الشركة غير ملزمة بالكشف عن أية معلومات للعميل أو أن تأخذ بعين الاعتبار أية معلومات سواء عند اتخاذ أي قرار أو عند متابعة أي عمل بالنيابة عن العميل، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك في هذه الاتفاقية وحيثما يتم فرض ذلك بموجب القوانين والأحكام والتوجيهات ذات الصلة.

سوف لن تكشف الشركة أبداً عن أية معلومات خاصة أو سرية فيما يخص عملائنا أو عملائنا السابقين الى فريق ثالث بدون الحصول على موافقة خطية صريحة من عملائنا، إلا في حالات محددة التي يكون فيها الكشف عن المعلومات مفروضاً بموجب القانون، أو من ناحية أخرى يكون من الضروري ذلك من أجل تنفيذ تحليل للتحقق من هوية العميل لأغراض حماية حساباته وتوفير الأمان لمعلوماته الشخصية. سوف تعالج الشركة جميع البيانات الخاصة للعميل وفقاً للقوانين واللوائح السارية المفعول من أجل حماية البيانات الشخصية.

20. الإشعارات:

ما لم يكن مشروطاً بشكل محدد، فإن أي إشعار أو تعليمات أو تفويضات أو طلبات أو اتصالات أخرى يرسلها العميل الى الشركة بموجب هذه الاتفاقية يجب أن تكون خطية ويجب أن ترسل الى العنوان البريدي للشركة كما هو محدد في القسم الثاني من هذه الاتفاقية أو الى أي عنوان آخر يمكن أن تحدده الشركة من وقت الى آخر وترسله الى العميل لهذا الغرض وسوف يبدأ سريان مفعوله عند استلامه فعلياً من الشركة شريطة عدم انتهاكه لأي بند من بنود هذه الاتفاقية وألا يكون مناقضاً لها.

تحتفظ الشركة بالحق في تحديد أي وسيلة اتصالات أخرى مع العميل. تكون الاتفاقية شخصية مع العميل الذي ليس لديه الحق في تعيين أو تحويل أي حق من حقوقه و / أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

21. تسجيل المكالمات الهاتفية

يقر العميل ويعترف أنه يجوز للشركة أن تقوم بتسجيل المكالمات التلفونية بين العميل والشركة بدون استخدام نبرة تحذيرية للتأكد من البنود الهامة للصفقة وأي معلومات هامة تتعلق بالصفقة بحيث يتم تسجيلها بسرعة وبدقة. سوف تكون هذه التسجيلات ملكية للشركة لوحدها ويقبل العميل استخدامها كإثبات على الأوامر أو التعليمات المعطاة.

22. إجراءات الشكاوى

تلتزم الشركة بوضع الإجراءات الداخلية من أجل معالجة الشكاوى بشكل عادل وسريع. يستطيع العميل أن يقدم الشكوى الى الشركة عن طريق البريد الالكتروني. سوف ترسل الشركة الى العميل إقراراً خطياً بشكواه بسرعة عند استلامها، وترفق تفاصيل إجراءات الشركة في معالجة الشكوى. من الأفضل للعميل أن يتصل بالشركة إذا رغب بالحصول على مزيد من التفاصيل المتعلقة بإجراءات معالجة الشكاوى.

23. الفائدة

الأموال التي توضع في حساب العميل بواسطة الشركة لا تحصل على فائدة.

بقبول هذه الاتفاقية، يعطي العميل موافقته الصريحة وتنازله بصراحة عن أي حق من حقوقه في تلقي أي فائدة مكتسبة على أمواله المحفوظة في حسابات البنك لدى الشركة ويوافق بأن الشركة سوف تستفيد من تلك الفائدة المكتسبة من أجل تغطية التسجيل / النفقات العامة / الرسوم / والفائدة ذات الصلة بالإدارة والمحافظة على حسابات البنك.

24. أحكام عامة

يقر العميل ويعترف أنه لم يتلق أي بيانات من الشركة أو بالنيابة عنها بأي طريقة من الطرق لحثه أو إقناعه من أجل الدخول في هذه الاتفاقية.

في حالة حسابات المتاجرة المشتركة بين شخصين أو أكثر والذين يتم اعتبارهم كعميل مشترك للشركة، سوف تكون التزامات العميل بموجب هذه الاتفاقية مشتركة ومنفردة ويجب تفسير أي إشارة إلى العميل في هذه الاتفاقية حيثما يكون ذلك ملائماً بأنها إشارة الى شخص واحد أو أكثر من هؤلاء الأشخاص.

يجب اعتبار أي تحذير أو إشعار معطى لأحد هؤلاء الأشخاص الذين يشكلون العميل وكأنه قد تم إرساله الى جميع الأشخاص الذين يشكلون العميل. يجب اعتبار أي أمر يقدمه شخص من هؤلاء الذين يشكلون العميل كأنها مقدمة من جميع الأشخاص المشكلين للعميل.

في حالة كان أي بند من بنود الاتفاقية أو أصبح، في أي وقت من الأوقات، باطلاً قانونياً أو غير قابل للتنفيذ بأي وجه من الوجوه بموجب قانون و / أو لائحة من أي صلاحية قضائية، فإن قانونية أو شرعية أو صلاحية أو قابلية التنفيذ لبنود الاتفاقية الباقية سوف لن تتأثر للتنفيذ تبعاً لقانون و / أو لائحة تابعة لأي سلطة قضائية أخرى.

يجب أن تخضع جميع الصفقات التي تكون بالنيابة عن العميل للقانون الذي يحكم المؤسسة والتشغيل والترتيبات والتوجيهات والتعميمات والأعراف (يشار إليها أدناه بكلمة “القوانين“) السارية في سانت فنسنت وأي سلطات أخرى حسب التعديلات أو التغييرات التي تطرأ عليها من وقت الى آخر. يكون للشركة الحق في أن تأخذ أو تحذف لاتخاذ تأخذ أي إجراءات التي تعتبرها مناسبة من أجل الامتثال الى القوانين السارية المفعول. سوف تكون تلك الإجراءات المتخذة وكافة القوانين السارية المفعول ملزمة للعميل.

يجب على العميل أن يتخذ جميع الإجراءات الضرورية بشكل معقول (بما في ذلك وبدون الإجحاف بعمومية ما تم ذكره أعلاه، تنفيذ جميع الوثائق الضرورية) حتى تتمكن الشركة من تنفيذ التزاماتها بموجب الاتفاقية.

مكان المعلومات المفصلة المتعلقة بتنفيذ وشروط الصفقات الاستثمارية للأدوات المالية التي تقوم بها الشركة، وأي معلومات أخرى متعلقة بنشاط الشركة والتي يمكن أن يصل إليها أي شخص طبيعي أو اعتباري في الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة على الانترنت.

يوافق العميل على عدم حذف أي إشعارات حقوق التأليف أو أي إشارات الى حقوق الملكية الفكرية من المواد التي يقوم / تقوم بطبعها أو تنزيلها من المواقع الإلكترونية. لن يحصل العميل على حقوق الملكية الفكرية في أو أي حق أو رخصة لاستخدامه هذه المواد أو الموقع الإلكتروني، باستثناء ما هو محدد في هذه الاتفاقية. تكون الصور المعروضة على الموقع الإلكتروني إما ملكية للشركة أو تستخدمها الشركة بعد الحصول على إذن بذلك.

يوافق العميل على عدم تحميل أو نشر أو نسخ أو توزيع أي معلومات أو برامج سوفت وير أو أي مواد أخرى محمية بموجب حقوق المؤلف أو أي حق آخر من حقوق الملكية الفكرية (بالإضافة إلى حقوق النشر والخصوصية) من دون الحصول على إذن مالك هذه الحقوق أولاً والحصول على الموافقة الخطية المسبقة من الشركة. لا يوجد أي شيء موجود في الموقع الإلكتروني يمكن أن يفسر بأنه منح أو تضمين أو صد أو من ناحية أخرى لأي رخصة أو حق في استخدام أي علامة تجارية من دون الحصول على إذن خطي من الشركة و / أو فريق ثالث يمكن أن يكون مالكاً للعلامات التجارية.

يتحمل العميل وحده مسؤولية أي ضرر أو تكاليف أو مصاريف تنتج عن أو ترتبط بالقيام بأي من النشاطات سابقة الذكر. يجب على العميل إشعار الشركة فوراً في حال إدراكه أو نما الى علمه تنفيذ النشاطات السابقة الذكر من قبل أي شخص آخر ويجب عليه تقديم المساعدة المعقولة للشركة في أي تحقيقات التي يمكن أن تجري في ضوء المعلومات التي يقدمها العميل في هذا الصدد. استخدام العلامات التجارية أو أي محتويات أخرى للموقع الإلكتروني ما عدا المذكورة في هذه الاتفاقية ممنوع منعاً باتاً.

من المهم أن يدرك العميل جيداً النقطة التالية:

من الممكن تمديد موقف المتاجرة في اليوم إلى اليوم الذي يليه، كما هو مقدم لك في هذا الموقع. هذا التمديد يخضع الى رسوم تجديد (رسوم دوارة) بحسب المعدل والوقت المحدد في الموقع.

يجب على الشركة بواسطة منصات المتاجرة التابعة لها أن تجمع رسوم التجديد من الرصيد الحر في حساب العميل مع الشركة. في حال لم يكن هناك أموال كافية في الرصيد الحر الخاص بالعميل لتغطية مثل هذه الرسوم، فإن العميل يوافق بموجب ذلك أنه يمكن للشركة أن تفرض رسوماً، بناءً على تقديرها الوحيد، هذه الرسوم من بطاقة الائتمان خاصته / خاصتها. الرجاء ملاحظة أن أدنى رسوم لبطاقة الائتمان هو 3.00 دولار أمريكي.

وفقاً لذلك، فإن أي رصيد فائض بعد دفع رسوم التجديد سوف تضاف إلى رصيد العميل. إذا لم تتمكن الشركة من جباية هذه الرسوم، تحتفظ الشركة بالحق في إغلاق جزء أو جميع مواقع العميل المفتوحة.

يجب أن يتحمل العميل مسؤولية دفع جميع رسوم التجديد فوراً، حتى لو كانت جميع هوامشه التي قام / قامت بإيداعها مسبقاً قد فقدت.

نتيجة لما سبق ذكره، فإنه حتى تقلبات السوق الطفيفة يمكن أن تعني مكاسب كبيرة إذا كانت هذه التقلبات لصالح العميل، ولكن يمكن أيضاً أن تعني هذه التقلبات خسائر فادحة إذا كانت ضد مصلحة العميل. لا يوجد هناك أي نظام يستطيع تأكيد أن صفقات العميل في سوق العملة الأجنبية يجب أن تحقق لك فوائد كبيرة ولا يوجد هناك أي نظام يضمن أن صفقات العميل سوف تسفر عن نتائج إيجابية.

المبلغ الذي من الممكن أن يخسره العميل في الصفقات التي تحمل في طياتها مخاطرة محدودة لن يكون أبداً أكثر من المبلغ الذي يمكن للعميل أن يخسره في الصفقات التي ليس فيها حد محدد مسبقاً للخسارة. مع ذلك، وبالرغم من مدى الخسائر التي يمكن أن تخضع الى حدّ متفق عليه، فإن خطر الخسائر التي تحدث يمكن أن يرتفع، وأن تلك الخسارة يمكن أن تحدث خلال فترة زمنية قصيرة نسبياً. من الممكن حدوث بعض الأوضاع السيئة في السوق خلال وقت قصير نسبياً، ما يؤدى إلى خسارة كاملة لاستثمار العميل. وحيث أن إيداع ضمان إضافي ليس إجبارياً في هذه الحالة، تحتفظ الشركة بحقها في إغلاق الأرصدة الجارية من دون موافقة العميل.

معلومات المخاطرة المقدمة هنا لا تعكس جميع المخاطر بالإضافة إلى جوانب أخرى مهمة متأصلة في سوق الأسهم. ولذلك، قبل البدء بالمتاجرة، يجب على العميل أن يتعلم تفاصيل المتاجرة في أسواق الأسهم بالتفصيل. يجب على العميل التوصل الى اتفاقية بفتح و / أو إغلاق الصفقات في السوق فقط إذا كان متأكداً / كانت متأكدةً أن حجم أخطارها ونتائجها المحتملة المترتبة عليها، وإذا أدرك / أدركت بالتفصيل نطاق وحجم حقوقه / حقوقها والتزاماته / التزاماتها.

25. القانون المطبق والصلاحيات القضائية:

هذه الاتفاقية وجميع علاقات الصفقات بين العميل والشركة تخضع الى قوانين سانت فنسنت وأن المحكمة المختصة لتسوية أي نزاع الذي يمكن أن ينشأ بين الطرفين يجب أن تكون محكمة جزئية للمقاطعة التي يقع فيها المقر الرئيسي للشركة.

تملك الشركة وتدير جميع المواد و / أو المعلومات المتعلقة بشركة آش المحدودة بما في ذلك من ضمن أشياء أخرى نطاق الموقع الإلكتروني، منصة المتاجرة في الخيارات الثنائية والعملاء والأنشطة، التي تعود ملكيتها وتشغيلها الى الشركة، وهي شركة مؤسسة حسب الأصول في سانت فنسنت.