Después de abrir una cuenta negociadora con BDB, todo lo que queda por hacer para poder comenzar a negociar es añadir fondos a tu cuenta. Todas las transacciones serán conducidas a través de una tecnología con diferentes fases de seguridad extra, para poder garantizar la privacidad y seguridad de nuestros negociadores y sus finanzas. También, los propósitos de seguridad, tanto en depósitos como en reembolsos deben ser conducidos a través del mismo método.

Proceso de depósito

Depositar fondos es simple y sencillo. Para hacerlo, primero ingresa en tu cuenta y haz clic en el botón “depositar”. Selecciona tu método preferido de depósito - tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cualquier otro método alternativo - y después llena tus detalles financieros. Finalmente, escoge la cantidad que deseas depositar. Después de recibir la confirmación, podrás ver tu balance actualizado en la cuenta.

Tarjeta de crédito y seguridad 3D

Cuando depositas fondos vía tarjeta de crédito, hay dos maneras de hacerlo. La primera requiere que simplemente llenes tus detalles financieros, después de lo cual estarás listo para comenzar a negociar de inmediato. La segunda, involucra un método de seguridad 3D, que requiere un paso más en la ruta a negociar.

La seguridad 3D está diseñada para hacer las transacciones de compra en línea mucho más seguras al autenticar la identidad del propietario de la tarjeta al momento de la compra. Una vez rellenados los detalles de tu tarjeta de crédito, una ventana emergente solicitando un código de confirmación se abrirá en tu pantalla. El código será enviado vía SMS.

Transferencia bancaria

Financiar tu cuenta negociadora vía transferencia bancaria, requiere una visita al banco. Al realizar la transferencia bancaria, el banco te dará un número de referencia para la transacción, que deberás enviar a tu agente de cuenta. Por favor toma nota que este tipo de transacción puede tomar hasta 5 días hábiles para aparecer en tu cuenta.

Proceso de reembolso

Reembolsar fondos elegibles desde tu cuenta de BDB puede hacerse en cualquier momento simplemente ingresando a tu cuenta negociadora, haciendo clic en “reembolso” e ingresando la cantidad que deseas te sea reembolsada. Una vez enviada la solicitud de reembolso, esta será enviada de inmediato al Departamento de contabilidad de BDB para ser procesada, este trámite durará aproximadamente 5 días hábiles. Una notificación por correo electrónico te informará cuando el proceso esté completo.

En el caso que hubiese más de una solicitud de reembolso hechas en un periodo de 48 horas, todas las solicitudes se combinarán en un solo pago. Puedes verificar el estado de la solicitud, yendo a “mi cuenta” y haciendo clic en el botón “historial”. Una solicitud de reembolso puede ser cancelada si el estado aparece como “pendiente” simplemente haciendo clic en el botón de “Cancelar”, BDB no hará ningún recargo extra. Por favor tomar nota que las solicitudes de reembolso son aceptadas por una cantidad no menor de 10 Eur por transacción.

Aunque todos los reembolsos deberán ser conducidos por el mismo método por el cual se ha hecho el depósito, cuando hay depósitos hechos con diferentes métodos de pago, todos los reembolsos se harán vía transferencia bancaria.

Para asistencia o cualquier otra aclaración, no dudes en contactar con nuestro equipo de apoyo al cliente o con tu agente de cuenta.